Politique de remboursement

Retour

Afin de valider si vous êtes éligible à un retour de marchandise, veuillez nous contacter par courriel à info@confectionsmoufette.com avec une description précise de votre problème, des photos et une copie de votre reçu d’achat original. Aucun retour, échange ni remboursement ne sera autorisé sans votre preuve d’achat originale, ni sur la marchandise déjà utilisée. Les frais de livraison de retour sont à vos frais. Vous disposez d’un maximum de dix jours suite à la réception de votre marchandise pour entamer ces démarches.

Garantie

Malgré l’inspection scrupuleuse faite avant l’envoie des produits, un défaut peut survenir. Pour tout défaut de fabrication, vous disposez de trois jours ouvrables suite à la réception pour nous en faire part. Veuillez nous contacter par courriel à info@confectionsmoufette.com avec une description précise de votre problème, des photos et une copie de votre reçu d’achat original.

Confections Moufette offre une garantie de six mois sur les snaps et les élastiques et de trois mois sur les coutures et la délamination du PUL. Les mailles dans l’AWJ, les taches, la décoloration du PUL, les odeurs, les couches de seconde main et le fit sont exclus.